سياسة الخصوصية
نولي حماية بياناتكم عناية جادة، ولا نجمع منها إلا ما نحتاج إليه لتنفيذ جولتكم. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها على موقع islandtourseychelles.com، والغرض من جمعها، والحقوق المكفولة لكم.
1. الجهة المسؤولة
Island Tour Seychelles، Karl Schnürch، P.O. Box 1523, Victoria, Mahé, Seychelles. البريد الإلكتروني: info@islandtourseychelles.com. تتولى تنفيذ الجولات شركة SeyMahe Island Services (Sheena Jean)، وتتلقى بيانات الحجز اللازمة لتنفيذ جولتكم.
2. البيانات التي نجمعها عند الحجز
عند حجز جولة، نجمع البيانات التالية:
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- مكان الاصطحاب
- بيانات الرحلة الجوية أو السفينة، إن كان لذلك صلة
- ملاحظاتكم، كالرغبات أو الاستفسارات
- التاريخ والجولة وعدد الضيوف ومبلغ الحجز
إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، نستخدم رسالتكم وبيانات الاتصال الخاصة بكم للرد عليكم.
3. الغرض من استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم حصرًا لتنفيذ جولتكم وللتواصل معكم بشأنها، كتأكيد موعد الاصطحاب مثلًا أو في حال تغيّر الخطط. لا نبيع بياناتكم ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.
4. الدفع عبر Stripe
تتولى Stripe معالجة المدفوعات. تُدخلون بيانات بطاقتكم أو محفظتكم الرقمية (البطاقة، Apple Pay، Google Pay، PayPal) لدى Stripe مباشرة. لا نطّلع على بيانات بطاقتكم ولا نحتفظ بها، وإنما نتلقى تأكيدًا بإتمام الدفع وبيانات أساسية كالمبلغ فقط. تسري على عملية الدفع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe.
5. رسائل البريد الإلكتروني
تُرسل تأكيدات الحجز والرسائل المتعلقة بجولتكم من خادم البريد الخاص بنا. ولا نستخدم خدمات النشرات البريدية.
6. إحصاءات دون ملفات تعريف الارتباط
نستخدم نظام إحصاءات بسيطًا خاصًا بنا لمعرفة كيفية استخدام الموقع، ويعمل دون ملفات تعريف ارتباط للتتبع. وبدلًا من عنوان IP الخاص بكم، نحتفظ برمز تجزئة (hash) مجهول الهوية للزائر يتغير يوميًا، فلا يمكن التعرف عليكم من يوم إلى آخر. ويُحدَّد البلد انطلاقًا من عنوان IP باستخدام قاعدة بيانات DB-IP Lite (db-ip.com) على خادمنا الخاص. ولا نستخدم خدمات تحليل تابعة لأطراف ثالثة.
7. ملفات تعريف الارتباط
لا نضع ملف تعريف ارتباط للجلسة إلا حيث تقتضي الضرورة التقنية ذلك: لحماية نموذج الحجز من إساءة الاستخدام، ولتسجيل الدخول إلى منطقة الإدارة الخاصة بنا. وتُحذف هذه الملفات بانتهاء الجلسة. ولا توجد أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.
8. لا أدوات تتبع إعلانية، والخطوط مستضافة محليًا
لا يحتوي هذا الموقع على أي أدوات تتبع إعلانية ولا على أي تتبع من وسائل التواصل الاجتماعي. والخطوط مستضافة على خادمنا الخاص، فلا تُرسل أي بيانات إلى مزودي الخطوط عند زيارتكم للموقع.
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحجز طوال المدة التي تقتضيها المحاسبة ومتطلبات حفظ السجلات القانونية. أما الرسائل غير المتعلقة بحجز ما، فتُحذف متى انتفت الحاجة إليها.
10. حقوقكم
يحق لكم في أي وقت أن تسألونا عن البيانات التي نحتفظ بها عنكم، وأن تطلبوا تصحيحها أو حذفها، ما لم يقم التزام قانوني بالاحتفاظ بها. يكفي أن تراسلونا على info@islandtourseychelles.com.
11. الإطار القانوني
نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات في سيشل لعام 2023 (Seychelles Data Protection Act 2023). وبالنسبة إلى الزوار القادمين من الاتحاد الأوروبي، نلتزم كذلك بمبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وهذه السياسة معلومات عامة وليست استشارة قانونية.
12. التواصل والتعديلات
لأي استفسار يتعلق ببياناتكم، يُرجى التواصل معنا على info@islandtourseychelles.com. وقد نحدّث هذه السياسة عند إجراء تغييرات على موقعنا، وتبقى النسخة السارية متاحة دائمًا على هذه الصفحة.