أسئلة وأجوبة

كل ما تحتاجون إلى معرفته قبل جولتكم. وإن لم تجدوا سؤالكم هنا، فراسلونا بكل سرور.

هل جميع الجولات خاصة؟
نعم، فالجولة لكم وحدكم، زوجين كنتم أو عائلة أو مجموعة. ونرتب اليوم وفق رغباتكم وبالوتيرة التي تريحكم.
من أين تصطحبوننا؟
من أي مكان في ماهي: الفندق، أو دار الضيافة، أو المطار، أو ميناء فيكتوريا، أو محطة السفن السياحية، أو أي عنوان آخر. والاصطحاب والإعادة مشمولان في السعر.
كيف ندفع؟
تدفعون ثمن الجولة عبر الإنترنت عند الحجز بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو PayPal. أما الغداء والمشروبات ورسوم الدخول فاختيارية وتُدفع في المكان. هل ترغبون في وقت أطول؟ يمكنكم إضافة ساعات إضافية عند الحجز.
هل يمكننا الإلغاء؟
نعم، الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الجولة، ونعيد إليكم المبلغ كاملاً. ويمكنكم الإلغاء عبر الإنترنت من خلال الرابط الوارد في رسالة تأكيد الحجز.
ماذا يحدث إذا أمطرت؟
الزخات الاستوائية تمر عادةً بسرعة. وإن كان الطقس سيئاً حقاً، ننقل جولتكم إلى يوم آخر أو نعيد إليكم المبلغ.
هل الأطفال مرحّب بهم؟
نعم، أهلاً بهم في معظم الجولات. ومع بالغَين اثنين يدفعان ثمن الجولة، يرافقكم طفل واحد حتى سن 12 عاماً مجاناً. ومقاعد الأطفال متوفرة عند الطلب.
بأي لغات تُقدَّم الجولات؟
بالإنجليزية والفرنسية. وتتحدث شينا أيضاً قليلاً من الألمانية. يُرجى اختيار لغة الجولة عند الحجز.
هل تقتصر جولاتكم على ماهي؟
نعم، جميع جولاتنا في ماهي، الجزيرة التي نعرفها أكثر من غيرها. ويسعدنا أن نقدم لكم نصائح لزيارة براسلين (Praslin) ولا ديغ (La Digue).

اسألونا

اسألونا

كيف تودّون أن يصلكم ردّنا؟

يفتح محادثة واتساب معنا مباشرة. بلا نماذج ولا انتظار.

WhatsApp · EN, FR, DE

نردّ عليكم على بريدكم الإلكتروني.

تحصلون على رابط خاص بهذه المحادثة، يظهر فيه ردّنا. إضافة بريدكم الإلكتروني اختيارية.