Preguntas y respuestas
Todo lo que necesita saber antes de su excursión. Si no encuentra su pregunta, escríbanos.
¿Son privadas todas las excursiones?
Sí. Solo participan usted y su pareja, familia o grupo. Adaptamos el día a sus deseos y a su ritmo.
¿Dónde nos recogen?
En cualquier lugar de Mahé: hotel, casa de huéspedes, aeropuerto, puerto de Victoria, terminal de cruceros o cualquier dirección. La recogida y el regreso están incluidos.
¿Cómo se paga?
La excursión se paga online al reservar, con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. El almuerzo, las bebidas y las entradas son opcionales y se pagan en el lugar. ¿Le gustaría disponer de más tiempo? Puede añadir horas adicionales al hacer la reserva.
¿Puedo cancelar?
Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la excursión y le reembolsamos el importe íntegro. Puede cancelar online con el enlace de su e-mail de confirmación.
¿Qué pasa si llueve?
Los chubascos tropicales suelen pasar rápido. Si hace muy mal tiempo, trasladamos su excursión a otro día o le devolvemos el dinero.
¿Son bienvenidos los niños?
Sí, en la mayoría de las excursiones. Con dos adultos que pagan, un niño de hasta 12 años viaja gratis. Hay sillas infantiles disponibles bajo petición.
¿En qué idiomas son las excursiones?
Nuestros guías hablan inglés y francés, y Sheena también habla un poco de alemán. Elija su idioma al hacer la reserva.
¿Solo ofrecen excursiones en Mahé?
Sí, todas nuestras excursiones son en Mahé, la isla que mejor conocemos. Con mucho gusto le damos consejos para Praslin y La Digue.