Questions et réponses
Tout ce qu’il faut savoir avant votre excursion. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous simplement.
Toutes les excursions sont-elles privées ?
Oui. Seuls vous, en couple, en famille ou en groupe, y participez. Nous adaptons la journée à vos envies et à votre rythme.
Où venez-vous nous chercher ?
Partout à Mahé : hôtel, maison d’hôtes, aéroport, port de Victoria, terminal de croisière ou toute autre adresse. L’aller et le retour sont inclus.
Comment puis-je payer ?
Vous réglez l’excursion en ligne lors de la réservation par carte, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Déjeuner, boissons et droits d’entrée sont facultatifs et à régler sur place. Envie de plus de temps ? Vous pouvez ajouter des heures supplémentaires lors de la réservation.
Puis-je annuler ?
Oui. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’excursion et vous êtes intégralement remboursé. Vous pouvez annuler en ligne grâce au lien figurant dans votre e-mail de confirmation.
Que se passe-t-il s’il pleut ?
Les averses tropicales passent généralement vite. Si le temps est vraiment mauvais, nous reportons votre excursion à un autre jour ou vous remboursons.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Oui, sur la plupart des excursions. Avec deux adultes payants, un enfant jusqu’à 12 ans voyage gratuitement. Des sièges enfant sont disponibles sur demande.
Dans quelles langues se déroulent les excursions ?
En anglais et en français. Sheena parle aussi un peu allemand. Veuillez choisir votre langue lors de la réservation.
Proposez-vous uniquement des excursions à Mahé ?
Oui, toutes nos excursions ont lieu à Mahé, l’île que nous connaissons le mieux. Nous vous donnons volontiers des conseils pour Praslin et La Digue.