Politique de confidentialité
Nous prenons la protection de vos données au sérieux et ne collectons que ce dont nous avons besoin pour réaliser votre excursion. Cette politique explique quelles données nous collectons sur islandtourseychelles.com, dans quel but, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Island Tour Seychelles, Karl Schnürch, P.O. Box 1523, Victoria, Mahé, Seychelles. E-mail : info@islandtourseychelles.com. Les excursions sont assurées par SeyMahe Island Services (Sheena Jean), qui reçoit les informations de réservation nécessaires à votre excursion.
2. Données collectées lors de la réservation
Lorsque vous réservez une excursion, nous collectons :
- nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- lieu de prise en charge
- informations sur votre vol ou votre navire, le cas échéant
- vos remarques, par exemple souhaits ou questions
- date, excursion, nombre de participants et montant de la réservation
Si vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp, nous utilisons votre message et vos coordonnées pour vous répondre.
3. Finalité
Nous utilisons vos données uniquement pour réaliser votre excursion et vous contacter à son sujet, par exemple pour confirmer l'heure de prise en charge ou en cas de changement. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Paiement avec Stripe
Les paiements sont traités par Stripe. Vous saisissez vos données de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal) directement chez Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et des informations de base comme le montant. La politique de confidentialité de Stripe s'applique au processus de paiement.
5. E-mails
Les confirmations de réservation et les messages concernant votre excursion sont envoyés depuis notre propre serveur de messagerie. Nous n'utilisons aucun service de newsletter.
6. Statistiques sans cookies
Nous utilisons nos propres statistiques simples pour comprendre l'utilisation du site. Elles fonctionnent sans cookies de suivi. Au lieu de votre adresse IP, nous enregistrons un identifiant de visiteur anonymisé qui change chaque jour, de sorte que vous ne pouvez pas être reconnu d'un jour à l'autre. Le pays est déterminé à partir de l'adresse IP grâce à la base de données DB-IP Lite (db-ip.com), sur notre propre serveur. Nous n'utilisons aucun service d'analyse tiers.
7. Cookies
Nous ne déposons un cookie de session que lorsque c'est techniquement nécessaire : pour protéger le formulaire de réservation contre les abus et pour la connexion à notre espace d'administration. Ces cookies sont supprimés à la fin de la session. Il n'y a aucun cookie publicitaire ni de suivi.
8. Aucun traceur publicitaire, polices hébergées localement
Ce site ne contient aucun traceur publicitaire ni suivi de réseaux sociaux. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est donc transmise à des fournisseurs de polices lors de votre visite.
9. Durée de conservation
Nous conservons les données de réservation aussi longtemps que l'exigent la comptabilité et les obligations légales d'archivage. Les messages sans lien avec une réservation sont supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires.
10. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons à votre sujet et en demander la rectification ou la suppression, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Il vous suffit d'écrire à info@islandtourseychelles.com.
11. Cadre juridique
Nous traitons les données personnelles conformément au Seychelles Data Protection Act 2023. Pour les visiteurs de l'Union européenne, nous suivons également les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette politique est une information générale et ne constitue pas un conseil juridique.
12. Contact et modifications
Pour toute question concernant vos données, écrivez à info@islandtourseychelles.com. Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre site évolue. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.