Condizioni di prenotazione
Le presenti condizioni di prenotazione si applicano a tutti i tour prenotati su islandtourseychelles.com. Il sito web e le prenotazioni sono gestiti da Island Tour Seychelles (Karl Schnürch). I tour e il servizio di guida sono svolti da SeyMahe Island Services (Sheena Jean), operatore turistico autorizzato a Mahé. Trova i dettagli nelle nostre note legali.
1. Prenotazione e pagamento
Lei prenota il Suo tour online. La prenotazione è confermata non appena abbiamo ricevuto il pagamento completo. Il pagamento avviene in anticipo tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Può pagare con carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Riceverà una conferma via e-mail. La preghiamo di verificare che i Suoi dati siano corretti, in particolare data, luogo di prelievo e numero di telefono.
2. Tour privati
I nostri tour sono privati. Partecipano solo Lei e le persone incluse nella Sua prenotazione, con la Sua guida e il Suo veicolo. Il percorso e le soste descritti nella pagina del tour sono indicativi. La guida può adattare l'ordine in base al traffico, al meteo e ai Suoi desideri.
3. Prelievo e rientro
Il prelievo e il rientro ovunque a Mahé sono inclusi, ad esempio presso il Suo hotel, la guesthouse, l'aeroporto, il molo di Victoria, il terminal crociere o Eden Island. La preghiamo di farsi trovare pronto all'ora e nel luogo concordati. Se soggiorna su un'altra isola o in un resort con controllo degli accessi, informi la reception affinché il trasferimento e l'ingresso siano organizzati.
4. Cancellazione da parte Sua
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'inizio del tour. Riceverà il rimborso completo.
- Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del tour non sono rimborsabili.
- Se non si presenta nel luogo e all'ora di prelievo concordati (no show), il prezzo non è rimborsabile.
La preghiamo di cancellare via e-mail o WhatsApp. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.
5. Meteo e sicurezza
I tour si svolgono anche con pioggia leggera, cosa normale ai tropici. Se un tour non può svolgersi per motivi di sicurezza, ad esempio pioggia intensa, temporali o sentieri chiusi, Le offriamo una nuova data o il rimborso completo. La decisione spetta a noi, nell'interesse della Sua sicurezza.
6. Navi da crociera
Se la Sua nave da crociera non fa scalo a Mahé, può cancellare gratuitamente e ricevere il rimborso completo, anche con breve preavviso. Pianifichiamo le escursioni a terra in modo che Lei sia di ritorno al porto almeno 60 minuti prima dell'orario di rientro a bordo (all aboard).
7. Costi facoltativi
Pranzo, cena, bevande e biglietti d'ingresso non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella pagina del tour. Sono facoltativi e li paga Lei sul posto. Desidera più tempo? Può semplicemente prenotare ore aggiuntive insieme al tour, e se la giornata si prolunga un po', non è un problema.
8. Bambini
Quando prenotano due adulti paganti, un bambino fino a 12 anni viaggia gratis. Per le escursioni a piedi di mezza giornata, questo vale per un bambino dai 5 ai 12 anni. L'età minima di ogni tour è indicata nella pagina del tour. I bambini devono essere accompagnati da un adulto in ogni momento.
9. Salute e responsabilità
Le escursioni a piedi richiedono una forma fisica normale e passo sicuro. La preghiamo di comunicarci in anticipo tutto ciò che dovremmo sapere e di seguire le indicazioni della guida, soprattutto su sentieri, rocce e durante il bagno. Il nuoto e lo snorkeling sono a Suo rischio. Abbiamo un'assicurazione di responsabilità civile per i nostri tour. Rispondiamo dei danni causati da noi o dalle nostre guide nei termini previsti dalla legge. La preghiamo di custodire i Suoi effetti personali.
10. Modifiche da parte nostra
In rari casi potremmo dover cambiare la guida, il veicolo o l'ordine delle soste. Se dobbiamo cancellare un tour, riceverà il rimborso completo o una nuova data a Sua scelta.
11. Contatti
Island Tour Seychelles, P.O. Box 1523, Victoria, Mahé, Seychelles
E-mail: info@islandtourseychelles.com
WhatsApp: +248 2753440