תנאי ההזמנה

תנאי הזמנה אלה חלים על כל הסיורים המוזמנים באתר islandtourseychelles.com. האתר וההזמנות מופעלים על ידי Island Tour Seychelles (Karl Schnürch). הסיורים וההדרכה מבוצעים על ידי SeyMahe Island Services (Sheena Jean), מפעילת סיורים מורשית במאהה (Mahé). הפרטים מופיעים בדף פרטי החברה שלנו.

1. הזמנה ותשלום

ההזמנה מתבצעת באונליין. ההזמנה שלכם מאושרת לאחר קבלת התשלום המלא. התשלום מתבצע מראש באמצעות ספק התשלומים שלנו, Stripe. ניתן לשלם בכרטיס, Apple Pay, Google Pay או PayPal. תקבלו אישור באימייל. אנא בדקו שהפרטים שלכם נכונים, ובמיוחד התאריך, מקום האיסוף ומספר הטלפון.

2. סיורים פרטיים

הסיורים שלנו פרטיים. משתתפים בהם רק אתם והאנשים הכלולים בהזמנה שלכם, עם מדריך ורכב משלכם. המסלול והעצירות המתוארים בדף הסיור הם בגדר הנחיה כללית. המדריך או המדריכה רשאים להתאים את סדר העצירות לתנועה, למזג האוויר ולרצונותיכם.

3. איסוף והחזרה

האיסוף וההחזרה בכל מקום במאהה כלולים במחיר, למשל במלון, בבית ההארחה, בשדה התעופה, במזח בוויקטוריה (Victoria), בטרמינל אוניות השייט או באי עדן (Eden Island). אנא היו מוכנים בשעה ובמקום שסוכמו. אם אתם שוהים באי אחר או באתר נופש עם בקרת כניסה, אנא עדכנו את הקבלה, כדי שההעברה והכניסה יוסדרו.

4. ביטול על ידכם

• ביטול ללא עלות עד 24 שעות לפני תחילת הסיור. תקבלו החזר מלא.
• ביטולים שמתבצעים פחות מ-24 שעות לפני הסיור אינם מזכים בהחזר.
• אם לא תגיעו למקום האיסוף ובשעה שסוכמו (אי הופעה, no show), המחיר אינו מוחזר.

אנא בטלו באימייל או בוואטסאפ. ההחזרים מתבצעים לאמצעי התשלום המקורי.

5. מזג אוויר ובטיחות

הסיורים מתקיימים גם בגשם קל, שהוא דבר רגיל באזורים הטרופיים. אם סיור אינו יכול להתקיים מטעמי בטיחות, למשל עקב גשם כבד, סערות או שבילים סגורים, נציע לכם מועד חדש או החזר מלא. ההחלטה מתקבלת על ידינו, לטובת בטיחותכם.

6. אוניות שייט

אם אוניית השייט שלכם אינה עוגנת במאהה, תוכלו לבטל ללא עלות ולקבל החזר מלא, גם בהתראה קצרה. אנו מתכננים את סיורי החוף לנוסעי שייט כך שתחזרו לנמל לפחות 60 דקות לפני מועד העלייה האחרון לאונייה (all aboard).

7. עלויות אופציונליות

ארוחת צהריים, ארוחת ערב, משקאות ודמי כניסה אינם כלולים במחיר, אלא אם צוין אחרת בדף הסיור. הם אופציונליים ואתם משלמים עליהם במקום. רוצים יותר זמן? אפשר פשוט להוסיף שעות נוספות בעת ההזמנה, ואם היום מתארך מעט, אין בכך בעיה.

8. ילדים

כאשר שני מבוגרים משלמים מזמינים, ילד אחד עד גיל 12 משתתף ללא תשלום. בטיולים רגליים של חצי יום, הדבר חל על ילד אחד בגיל 5 עד 12. גיל המינימום לכל סיור מצוין בדף הסיור. ילדים חייבים להיות מלווים במבוגר בכל עת.

9. בריאות ואחריות

הטיולים הרגליים מחייבים כושר גופני רגיל ויציבות בהליכה. אנא עדכנו אותנו מראש בכל דבר שעלינו לדעת, ופעלו לפי הנחיות המדריך או המדריכה, במיוחד בשבילים, על סלעים ובזמן שחייה. שחייה ושנירקול הם על אחריותכם. יש לנו ביטוח אחריות לסיורים שלנו. אנו אחראים לנזקים שנגרמו על ידינו או על ידי המדריכים שלנו, בהתאם לדין. אנא שמרו על חפציכם האישיים.

10. שינויים מצדנו

במקרים נדירים ייתכן שנצטרך לשנות את המדריך, את הרכב או את סדר העצירות. אם נצטרך לבטל סיור, תקבלו החזר מלא או מועד חדש לבחירתכם.

11. יצירת קשר

Island Tour Seychelles, P.O. Box 1523, Victoria, Mahé, Seychelles
אימייל: info@islandtourseychelles.com
וואטסאפ: +248 2753440