Условия бронирования
Настоящие условия бронирования действуют для всех экскурсий, забронированных на islandtourseychelles.com. Сайт и бронирование обеспечивает Island Tour Seychelles (Karl Schnürch). Экскурсии и услуги гида предоставляет SeyMahe Island Services (Sheena Jean), лицензированный туроператор на Маэ. Подробности указаны в наших выходных данных.
1. Бронирование и оплата
Вы бронируете экскурсию онлайн. Бронирование подтверждается после получения полной оплаты. Оплата производится заранее через нашего платёжного провайдера Stripe. Вы можете оплатить картой, через Apple Pay, Google Pay или PayPal. Подтверждение приходит на электронную почту. Пожалуйста, проверьте правильность своих данных, особенно даты, места встречи и номера телефона.
2. Индивидуальные экскурсии
Наши экскурсии индивидуальные. В них участвуете только вы и люди, указанные в вашем бронировании, с собственным гидом и автомобилем. Маршрут и остановки, описанные на странице экскурсии, служат ориентиром. Гид может изменить их порядок с учётом дорожной ситуации, погоды и ваших пожеланий.
3. Трансфер из отеля и обратно
Трансфер в любой точке Маэ включён в стоимость, например от вашего отеля, гостевого дома, аэропорта, причала в Виктории, круизного терминала или Eden Island и обратно. Пожалуйста, будьте готовы в согласованное время в согласованном месте. Если вы остановились на другом острове или на курорте с контролем доступа, пожалуйста, предупредите стойку регистрации, чтобы трансфер и въезд были организованы.
4. Отмена с вашей стороны
- Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии. Вы получаете полный возврат средств.
- При отмене менее чем за 24 часа до начала экскурсии стоимость не возвращается.
- Если вы не пришли в согласованное место встречи в согласованное время (неявка), стоимость не возвращается.
Пожалуйста, сообщайте об отмене по электронной почте или в WhatsApp. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Погода и безопасность
Экскурсии проводятся и при небольшом дожде, что в тропиках обычное дело. Если экскурсия не может состояться по соображениям безопасности, например из-за сильного дождя, шторма или закрытых троп, мы предложим вам новую дату или полный возврат средств. Решение принимаем мы в интересах вашей безопасности.
6. Круизные лайнеры
Если ваш круизный лайнер не заходит на Маэ, вы можете бесплатно отменить экскурсию и получить полный возврат средств, даже в последний момент. Береговые экскурсии мы планируем так, чтобы вы вернулись в порт не менее чем за 60 минут до окончания посадки на борт.
7. Дополнительные расходы
Обед, ужин, напитки и входные билеты не включены в стоимость, если иное не указано на странице экскурсии. Они необязательны и оплачиваются вами на месте. Хотите больше времени? Просто добавьте дополнительные часы при бронировании, а если день немного затянется, это не проблема.
8. Дети
При бронировании для двух взрослых, оплачивающих участие, один ребёнок до 12 лет участвует бесплатно. На пеших маршрутах продолжительностью полдня это распространяется на одного ребёнка в возрасте от 5 до 12 лет. Минимальный возраст для каждой экскурсии указан на её странице. Дети должны всё время находиться в сопровождении взрослого.
9. Здоровье и ответственность
Пешие маршруты требуют обычной физической формы и уверенного шага. Пожалуйста, заранее сообщите нам обо всём, что нам следует знать, и следуйте указаниям гида, особенно на тропах, скалах и во время купания. Купание и снорклинг осуществляются на ваш собственный риск. У нас есть страхование ответственности, которое распространяется на наши экскурсии. Мы несём ответственность за ущерб, причинённый нами или нашими гидами, в соответствии с требованиями закона. Пожалуйста, следите за своими личными вещами.
10. Изменения с нашей стороны
В редких случаях нам может потребоваться заменить гида, автомобиль или изменить порядок остановок. Если нам придётся отменить экскурсию, вы получите полный возврат средств или новую дату на ваш выбор.
11. Контакты
Island Tour Seychelles, P.O. Box 1523, Victoria, Mahé, Seychelles
Эл. почта: info@islandtourseychelles.com
WhatsApp: +248 2753440