Boekingsvoorwaarden
Deze boekingsvoorwaarden gelden voor alle tours die worden geboekt via islandtourseychelles.com. De website en de boekingen worden beheerd door Island Tour Seychelles (Karl Schnürch). De tours en de begeleiding worden uitgevoerd door SeyMahe Island Services (Sheena Jean), een touroperator met vergunning op Mahé. De gegevens staan in ons colofon.
1. Boeking en betaling
Je boekt je tour online. Je boeking is bevestigd zodra de volledige betaling is ontvangen. De betaling gebeurt vooraf via onze betaaldienst Stripe. Je kunt betalen met een kaart, Apple Pay, Google Pay of PayPal. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Controleer of je gegevens kloppen, vooral de datum, de ophaalplek en je telefoonnummer.
2. Privétours
Onze tours zijn privé. Alleen jij en de personen in je boeking doen mee, met een eigen gids en een eigen voertuig. De route en de stops op de tourpagina zijn een richtlijn. Je gids kan de volgorde aanpassen aan het verkeer, het weer en jullie wensen.
3. Ophalen en terugbrengen
Ophalen en terugbrengen, overal op Mahé, zijn inbegrepen, bijvoorbeeld bij je hotel of guesthouse, op het vliegveld, bij de steiger in Victoria, bij de cruiseterminal of op Eden Island. Zorg dat je op het afgesproken tijdstip op de afgesproken plek klaarstaat. Verblijf je op een ander eiland of in een resort met toegangscontrole, laat het dan weten aan de receptie, zodat het vervoer en de toegang geregeld zijn.
4. Annuleren door jou
- Annuleren tot 36 uur voor het begin van de tour: je krijgt 100% van de prijs terug, min de kosten die de creditcard of PayPal voor de betaling rekenen. Zelf rekenen we geen annuleringskosten.
- Bij annuleren later dan 36 uur voor de tour wordt niets terugbetaald.
- Ben je niet op de afgesproken ophaalplek en het afgesproken tijdstip (no-show), dan wordt de prijs niet terugbetaald.
Annuleren kan online via de link in je bevestigingsmail, of je kunt ons schrijven in de chat op onze website. Terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Weer en veiligheid
Annuleren vanwege het weer is niet mogelijk. Onze tours gaan ook bij regen door, en dat is maar goed ook: een beetje regen kan geen kwaad, het blijft warm, en op Mahé regent het zelden de hele dag, meestal maar kort. Het weer trekt vaak van het zuiden naar het noorden van het eiland en weer terug, en je gids rijdt dan gewoon naar de kant waar de zon schijnt. En onderweg zijn en iets beleven is veel leuker dan je vervelen op je hotelkamer terwijl het regent.
Kan een tour om veiligheidsredenen niet doorgaan, bijvoorbeeld bij storm of afgesloten paden, dan beslissen wij dat in het belang van je veiligheid en bieden we je een nieuwe datum of het volledige bedrag terug.
6. Cruiseschepen
Doet je cruiseschip Mahé niet aan, dan kun je gratis annuleren en krijg je het volledige bedrag terug, ook op korte termijn. We plannen walexcursies zo dat je minstens 60 minuten voor all aboard terug bent in de haven.
7. Optionele kosten
Lunch, diner, drankjes en entreegeld zijn niet inbegrepen, tenzij dat op de tourpagina staat. Ze zijn optioneel en je betaalt ze zelf ter plekke. Wil je meer tijd? Bij het boeken kun je eenvoudig extra uren toevoegen. En loopt de dag wat uit, dan is dat geen probleem.
8. Kinderen
Boeken twee betalende volwassenen, dan reist één kind tot 12 jaar gratis mee. Bij wandelingen van een halve dag geldt dit voor één kind van 5 tot 12 jaar. De minimumleeftijd per tour staat op de tourpagina. Kinderen moeten altijd door een volwassene worden begeleid.
9. Gezondheid en aansprakelijkheid
Voor de wandelingen heb je een normale conditie nodig en moet je goed ter been zijn. Laat ons vooraf weten wat we moeten weten, en volg de aanwijzingen van je gids, vooral op paden, op rotsen en bij het zwemmen. Zwemmen en snorkelen zijn op eigen risico. We hebben een aansprakelijkheidsverzekering voor onze tours. We zijn aansprakelijk voor schade die door ons of onze gidsen is veroorzaakt, zoals de wet dat voorschrijft. Let goed op je persoonlijke spullen.
10. Wijzigingen door ons
In zeldzame gevallen moeten we de gids, het voertuig of de volgorde van de stops wijzigen. Moeten wij een tour annuleren, dan krijg je het volledige bedrag terug of een nieuwe datum naar keuze.
11. Contact
Island Tour Seychelles, P.O. Box 1523, Victoria, Mahé, Seychelles
E-mail: info@islandtourseychelles.com
WhatsApp: +248 2753440